Los presentes Términos y Condiciones regulan el servicio de suscripción ofrecido por Corporación Los Motta SRL. (en adelante, “ZooperZoo”), a través de su página web www.zooperzoo.com. Al solicitar una suscripción, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos.

1. Descripción del servicio

El servicio de suscripción permite al cliente recibir de manera periódica paquetes (“packs”) de snacks infantiles saludables, elaborados con super foods. Existen dos modalidades de suscripción:

• Suscripción quincenal: El cliente recibe la cantidad de packs seleccionados cada 2 semanas, por un precio determinado por cada periodo.
• Suscripción mensual: El cliente recibe la cantidad de packs seleccionados cada 1 mes, por un precio determinado por cada periodo.

El cobro se realizará automáticamente según la periodicidad elegida, utilizando el medio de pago registrado por el cliente.

2. Forma de pago

El pago se realizará mediante los medios electrónicos disponibles (tarjeta de crédito, débito u otros habilitados). El cliente autoriza a ZooperZoo a efectuar el cargo automático periódico según la frecuencia elegida (quincenal o mensual), hasta que solicite la cancelación de su suscripción. En caso de que el cargo sea rechazado por el banco o el medio de pago, ZooperZoo podrá suspender temporalmente el envío del pack hasta que se regularice el pago.

3. Envíos

Los envíos se realizarán a la dirección registrada por el cliente, dentro de los plazos comunicados al momento de la compra. Cualquier cambio de dirección deberá ser informado actualizado con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación al siguiente envío, en la sección Direcciones – Dirección de envío dentro de su Perfil.

4. Desuscripción (Cancelación del servicio)

El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalidad ni cobros adicionales. Para ello, deberá solicitar la cancelación desde su cuenta en la web: ingresando al apartado “Mi suscripción” y seleccionando la opción “Cancelar suscripción”. La cancelación será efectiva para el siguiente periodo de cobro. Si el cobro ya fue realizado y el pedido procesado, la cancelación aplicará a partir del periodo siguiente.

5. Modificación o actualización del servicio

ZooperZoo podrá modificar los precios, condiciones o características del servicio de suscripción, en cualquier momento. El cliente podrá mantener o cancelar su suscripción antes de la fecha de aplicación de los nuevos términos.

6. Contacto y atención al cliente

Para cualquier duda, solicitud o reclamo, el cliente puede comunicarse con el servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:
• Correo electrónico: comercial@zooperzoo.com
• WhatsApp: (+51) 986986974

7. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.